Política de Privacidade

Quem é o controlador

A NJ Solutions é uma bureau de engenharia de software. Este site é o seu canal institucional de contato, e não uma plataforma com cadastro, login ou conta de usuário.

O canal principal de atendimento é o WhatsApp. O formulário desta página é uma via alternativa, para quem preferir escrever por e-mail.

Quais dados coletamos

Só coletamos o que você digita voluntariamente nos nossos campos de contato. Não há cadastro prévio, não há perfil de usuário e não pedimos documento, CPF, endereço ou dados de pagamento.

• Nome — o nome que você escrever.
• WhatsApp — o número, com DDD, para retorno da conversa.
• E-mail — o endereço para onde respondemos.
• Foco principal — uma das opções de um menu: criar um sistema novo, melhorar um sistema já usado, ou contratar apoio técnico sob demanda para o time.
• Desafio atual — a descrição livre do problema que você quer resolver. É o campo mais importante para a qualidade da nossa resposta, e o único que pode conter dado sensível.

O campo “Desafio atual” é de preenchimento livre. Por isso, não envie nele senha, dado de cartão, dado de saúde ou qualquer segredo de negócio. Se ele chegar a conter esse tipo de conteúdo, avise-nos e nós eliminamos.

Para que usamos seus dados

Usamos seus dados para uma única finalidade: entender o seu cenário e responder. Nada além disso.

• Analisar o cenário descrito e preparar o diagnóstico técnico.
• Entrar em contato por WhatsApp ou e-mail para alinhar o próximo passo.
• elaborar uma proposta comercial, se você quiser.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros. Não usamos seus dados para publicidade. Não enriquecemos bases de contato com listas compradas de terceiros.

Por que podemos usar seus dados

O uso se apoia no seu consentimento, dado ao enviar o formulário ou iniciar a conversa no WhatsApp, e no legítimo interesse da NJ em responder a um contato que você iniciou. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, indicando que paremos de usar seus dados.

Se a conversa evoluir para um projeto contratado, os dados passam a ser tratados também para executar o contrato, com as obrigações de confidencialidade assumidas com você.

Confidencialidade e NDA

Se o seu cenário envolver dado sensível — base de clientes, informação financeira, dado de saúde, credencial de acesso — a NJ assina um acordo de confidencialidade antes de qualquer análise. Esse é o nosso processo padrão para esse tipo de caso, e não uma cláusula opcional.

Não assine NDA conosco o que já está no nosso formulário: escreva o cenário em termos gerais. A primeira conversa serve justamente para entendermos o que precisa ser protegido.

Com quem compartilhamos

O envio do formulário usa um serviço de e-mail para entregar a mensagem à nossa caixa de entrada. Esses dados cruzam, portanto, a infraestrutura do provedor de e-mail, que os trata conforme a própria política de privacidade. Não usamos o conteúdo da sua mensagem para nada além da finalidade descrita aqui.

O site é hospedado em uma plataforma de hospedagem em nuvem, que processa os dados técnicos necessários para entregar a página. Não há cookies de publicidade, de analytics ou de rastreamento de terceiros.

Como protegemos seus dados

A comunicação do site é criptografada por HTTPS. Os dados digitados no formulário são escapados antes de entrar no corpo da mensagem de e-mail, para que um texto seu não seja interpretado como código ou marcação pelo leitor da mensagem.

O rascunho do que você escreve fica guardado apenas no seu próprio navegador, no armazenamento temporário da sessão, para que uma recarga de página não apague o que você já digitou. Esse rascunho não sai do seu dispositivo e é apagado assim que a aba é fechada. Ele não é enviado para nós enquanto você não enviar o formulário.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados do contato pelo tempo necessário para atender à finalidade descrita, ou seja, conduzir a conversa e, se houver contratação, cumprir as obrigações legais e contratuais do projeto.

Não havendo contratação, os dados são eliminados quando a conversa for encerrada e você não retomar o contato. Você pode pedir a eliminação a qualquer momento, e a eliminação não se aplica ao que a lei brasileira exige preservar.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) garante a você, sobre os seus dados pessoais: confirmação e acesso; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; revisão de decisões automatizadas; e retirada de consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para o nosso e-mail de contato. Respondemos sobre o assunto.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Alteração relevante na finalidade do tratamento ou nos dados coletados será comunicada de forma visível neste site.